Collaboration et feedback

Se dire
l'important

La confiance au sein de nos collaborations se tissent au fil de conversations courageuses, celles où l'on ose dire ce qui compte pour soi, et qu'il nous paraît important que l'autre sache.

Dire plutôt que taire, pour ne pas laisser le champ libre aux suppositions, interprétations, sous-entendus, non dits, qui font le lit des collaborations tendues, froides, contre-productives.

Nos collaborations ont besoin de confiance pour porter leurs fruits. Nous dire l'important y contribue profondément !

Qui suis-je ?

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Atelier CommentSeDire

Pour qui

Managers et collaborateurs souhaitant ancrer la pratique du feedback dans leur quotidien.

Objectif

Explorer le lien entre intelligence émotionnelle et feedback, pratiquer sur des situations réelles.

Output

Des feedbacks formulés, une posture ajustée, des outils concrets à réutiliser.

Itération de processus collaboratif

Pour qui

Equipes transverses d'un service après vente.

Objectif

Visualiser les dysfonctionnements et codesigner une v2 du processus.

Output

Prise de conscience du pain point client + processus de service après vente itéré.

Qui suis-je ?

Je suis Carine

J'ai toujours été fascinée par ce que le fait de dire — ou de taire — change dans la profondeur d'une relation. Au fil de mes expériences, j'ai observé la richesse des savoir-être de mes interlocuteurs et celle des cultures d'entreprise. J'ai appris à m'y ajuster, à les challenger aussi. J'y ai développé une agilité relationnelle, que j'ai aujourd'hui à cœur de transmettre.

Que ce soit dans les équipes que j'ai créées, intégrées ou accompagnées, je connais rarement mes interlocuteurs au préalable. J'ai donc souvent dû faire alliance rapidement sur l'essentiel : s'aligner sur la destination, clarifier qui fait quoi, et se dire ce qui compte — sans prise de tête, sans détour, sans attendre.

Plus il y a d'alignement pour chacun entre ce qu'il pense, ressent et fait, plus la collaboration peut être fluide et efficiente. C'est vers cette mise en cohérence que j'accompagne les équipes et les individus — pour une collaboration durable, robuste, profondément humaine.

Ateliers d'ancrage de collaborations ajustées

3 terrains de jeu pour
pratiquer le feedback

L'équipe

Développer une culture collaborative choisie, qui libère la parole et renforce la confiance.

R.E.X sur la culture en place
Alignement sur la culture choisie
Montée en compétences ciblée
Rituels Feedback en équipe réguliers

Le binôme

Prendre soin de votre relation professionnelle, se dire l'important dans un cadre de collaboration ajusté.

Vos attentes respectives
Cadre de collaboration ajusté
Montée en compétences sur mesure
Feedback 1:1 réguliers

Soi

Développer votre capacité reflexive, accordez ce que vous pensez, ressentez et dites.

Exploration de vos forces et vulnérabilités
Alignement Tête-Coeur-Corps
Montée en compétences
Pratique du feedback à soi

Témoignages

Ce qu'ils en disent

Équipe

Carine a su mettre en confiance son audience et faire bouger les lignes. J'ai constaté une amélioration significative dans la manière dont mes collaborateurs gèrent les imprévus et travaillent ensemble.

Modalité : Atelier "Appréhender le changement" pour une équipe de 25 personnes en format 1/2 journée (apports sur le changement, l'itération comportementale, le feedback, et mise en pratique sur un sujet opérationnel)

— Marie Lelarge — Head of Client Service — The Trade Desk

Binôme

Au-delà du contenu concret et de très bonne qualité, c'est l'approche qui fait la différence : animation ultra bienveillante, méthode collaborative, supports ludiques. J'en suis ressorti avec plusieurs bonnes pratiques.

Modalité : Atelier CommentSeDire n°1 : pratique du feedback à soi et exploration du lien intelligence émotionnelle et besoin dans l'échange de feedback.

— Clément Eulry — General Manager France & BeNeLux — Airbnb

Soi

Carine excelle dans l'art du questionnement. En peu de temps, elle a su cerner mon caractère et m'a amenée avec bienveillance dans des zones d'inconfort. Après chaque séance, je ressors grandie et plus légère.

Modalité : Coaching individuel sur 18 mois, une session par mois, sur la pratique du feedback, dans le cadre de l'amélioration continue de ses collaborations entre pairs et n+1, n+2

— Marie Polla Ait Hamza — Transformation & Organizational Design — Lab Total Energies Genève